Job No. R00174227
Jobbeschreibung
Weil du es liebst, die Dinge zu verbessern: Bringe mit deinem ITIL-Know-how unsere IT-Prozesse und die unserer Kunden auf das nächste Level.
Deine Mission
Als Administrator:in BMC Helix bist du verantwortlich für die Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung unserer ITIL-Prozesse. Mit deiner jahrelangen Erfahrung im IT-Servicemanagement und den Tools dahinter gestaltest du unsere Abläufe schlanker und einfacher. Und natürlich auch die der namhaften Unternehmen, die wir bei ihrer digitalen Transformation begleiten. Dein Hauptwerkzeug ist die ITSM-Lösung BMC Helix, die du bei uns vor Ort oder auch remote im Griff hast.
Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.
Das erwartet dich
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Übernimm Verantwortung für unsere BMC-Helix-Umgebung.
Du kennst BMC Helix in- und auswendig: die Datenstrukturen ebenso wie Filter Workflows, CMDB und das Monitoring mit SmileControl. Mit deinem Wissen sorgst du dafür, dass alles sauber läuft – vom Change über das Incident, Problem und Request bis hin zum Knowledge Management.
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Integriere externe Tools.
Für Kunden oder auch unsere Projekt-Teams bist du der Ansprechpartner bei neuen Anforderungen. Per REST-API bindest du diese nahtlos ein. Dank deines Überblicks und deines Verständnisses der Abhängigkeiten bleibt dabei immer alles im grünen Bereich.
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Entwickle BMC-Module (weiter).
Bei Bedarf passt du bestehende BMC-Module an oder entwickelst eigene Workflows und Funktionen. Alle Änderungen dokumentierst du so, dass auch andere sie verstehen und direkt anknüpfen können.
Qualifikationen
Darauf freuen wir uns
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Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich beispielsweise an einer HTL absolviert.
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Du bringst einschlägige Berufserfahrung als BMC Helix Administrator:in mit.
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Du hast gute Kenntnisse in BMC ITSM (BMC AR System, Smart IT, Digital Workplace Catalog, Business Workflows, Innovation Studio).
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Du bist vertraut mit SQL, Linux, der RestAPI und JavaScript.
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Du hast Erfahrung mit Atrium Integrator Jobs, Filter Workflows und Escalations.
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In Deutsch und Englisch kommunizierst du fließend.
Was wir dir bieten
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Individuelles Arbeitszeitmodell in Voll- oder Teilzeit mit flexibel anpassbaren Arbeitszeiten
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Arbeiten, wo du gebraucht wirst – an einem der Accenture-Standorte, remote oder beim Kunden vor Ort
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Umfangreiche Angebote für Fort- und Weiterbildung
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Attraktive Aufstiegschancen
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Ein Jahresbruttogehalt ab 56.000 €. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.
Du und Accenture
In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von #DevOps bis #Infrastruktur, von #Security bis #Workplace-Service.
Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied
Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.
Dein Kontakt
Noch Fragen offen? Schreib uns an recruiting_austria@accenture.com.
Wir freuen uns auf dich!
#LI-EU
Statement zur Chancengleichheit
Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.
