Kundenberater:in für die virtuelle Stadtbank (w/m/d)
Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kund:innenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kund:innen im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.
DEINE AUFGABEN: MEHR BEWEGEN
Wie dein Arbeitsalltag aussieht? Abwechslung statt Einheitsbrei.
- Du schaffst für unsere Kund:innen ein einzigartiges Bankerlebnis, in dem du modern und flexibel über Video zu allen Fragen rund um Konten, Vermögensaufbau und Finanzierungsthemen zur Verfügung stehst
- Du begeisterst unsere Kund:innen remote für innovative Produkte und bringst Cross-Selling Ansätze gezielt ein
- Du lebst und liebst Innovationen und kannst diese mit großer Begeisterungsfähigkeit an deine Mitmenschen transportieren
- Du unterstützt dabei, die virtuelle Stadtbank als leistungsstarke Vertriebseinheit unseren Kund:innen gegenüber weiter auszubauen und stärkst den Ausbau des Omnikanalvertriebs
- Verantworte die Konvertierung unserer Online-Produkte durch Nachfassaktivitäten und Vervollständigung der manuellen Schritte
- Um unseren Kund:innen ein hohes Maß an Flexibilität zu geben, arbeitest du in Früh- (08:00-16:00) bzw. Spätdiensten (12:00 – 20:00), welche sich flexibel im Team vereinbaren lassen
UNSER ANGEBOT: MEHR ERLEBEN
Was uns ausmacht? Gemeinsam statt einsam.
- Wir pflegen eine offene und familiäre Kultur und unternehmen viel miteinander - wir sporteln gemeinsam und feiern Feste, wie sie fallen
- Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung, vom grundlegenden Banken-Know-how über digitales Lernen bis zu zertifizierten Abschlüssen
- Wir unterstützen dich individuell mit Homeoffice oder finanzieller Hilfe je nach Lebenszyklus – ob du alleinerziehend bist oder berufsbegleitend studierst
- Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert
DEIN PROFIL: MEHR BEWIRKEN
Was wir uns wünschen? Deinen Einsatz für eine sichere Zukunft.
- Du bist verkaufsorientiert, hast eine kommunikative Persönlichkeit und bereits mehrjährige Erfahrung in der Kund:innenberatung
- Du bist entscheidungsfreudig innerhalb deiner Kompetenzen und willst Verantwortung übernehmen
- Du bist umsetzungsstark, eigeninitiativ und übernimmst gerne Verantwortung
- Du hast großes Interesse am Vertrieb via Video, neue Vertriebskonzepte und Projektarbeiten und bringst deine Ideen gerne ein
- Professionelle Kund:innenbetreuung ist uns eine Herzensangelegenheit
- Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus
- Mit deiner Hands-On Mentalität und der Bereitschaft die Extrameile zu gehen, begeisterst und unterstützt du dein Team mit Leidenschaft
Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – denn vielfältig giebeln wir mehr.
MEHR ERFAHREN
Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:
Katrin Glatzl
katrin.glatzl@raiffeisenbank.at