Customer Support Manager Piece Part Repair (all genders)

Kennziffer – MBRA

Wir sind über 12.000. An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.

STARKE AUFGABEN

Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Einzelteilen bei der MTU
Abstimmung von Arbeitsumfängen mit dem Kunden und der Arbeitsvorbereitung
Eigenständige Erstellung von Kostenvoranschlägen
Pflege der Kundendatenbank und des Auftragsarchivs intern und extern
Direkte Kommunikation zum Kunden u.a. Reporting, Bearbeitung von Kundenreklamationen.
Betreuung von Kundenbesuchen
Controlling der laufenden Kosten und Nachkalkulation von abgeschlossenen Aufträgen, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung
Sicherstellung der zeitnahen Rechnungserstellung
Beurteilung des wirtschaftlichen Erfolgs jedes einzelnen Auftrags von Angebotskalkulation bis zur Rechnungslegung
Einkauf von Reparaturleistungen/ Materialien
Unterstützung, Mitarbeit oder Leitung von Sonderprojekten

BESTE VORAUSSETZUNGEN

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsingenieurwissenschaften/ Betriebswirtschaftslehre/ Ingenieurwissenschaften (Bachelor) oder gleichwertig
Technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrungen (in der Luftfahrt von Vorteil)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise
Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden

AUSGEZEICHNETES UMFELD

Wir investieren mit einem umfangreichen Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderten Entwicklungsprogrammen in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Wir bieten Ihnen eine Reihe von Zusatzleistungen an: eine attraktive Altersversorgung gehört für uns ebenso dazu wie umfangreiche Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familien- und Berufsleben, zum Beispiel mit unseren Arbeitszeitmodellen oder der Möglichkeit zu mobiler Arbeit. Darüber hinaus bestehen unternehmensnahe Angebote im Bereich Gesundheit und Fitness. Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf bei Ihrem Umzug in Standortnähe. Für Ihren Erfolg bieten wir Ihnen beste Rahmenbedingungen!

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.

STARTKLAR?

Geben Sie Ihrer Bewerbung Schub und schicken Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online. Gleich jetzt, gleich hier. Wir freuen uns auf Sie!

Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:

Ines Rentzsch

Tel.: +49 3378 824 872