Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher, Wärmepumpen und Elektromobilität. Gemeinsam mit unseren rund 2.200 Mitarbeiter:innen und 14 Millionen Kund:innen tragen wir einen bedeutenden Anteil zur Energiewende bei. Wir fördern Vielfalt & Inklusion und achten auf ein agiles Umfeld mit einer hybriden und eigenverantwortlichen Arbeitsweise, damit unsere Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen - denn das WIR bewegt mehr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Journey Manager Billing E-Mobility & Future Energy Home (m/w/d). Als Standort/e bieten wir an: Landshut
Die Herausforderung
Als Mitglied unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung unserer Abrechnungssysteme spielen. Kernaufgaben sind u.a. die Identifikation von Anforderungen und Behebung von IT-Fehlern. Dazu gehört:
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Exzellente Customer Experience: Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen von einer reibungslosen Abrechnungs bis hin zu innovativen Zahlwegen, für Commodity und Non-Commodity Produkte des Geschäftsfelds Emobility / Future Energy Home, profitieren.
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Prozessanalyse und -optimierung: Du analysierst funktionsbereichsübergreifende Prozesse entlang der gesamten Customer Journey "I Pay / I don´t Pay", identifizeirst Schwachstellen sowie Potenziale und entwickelst innovative Lösungen zur Verbesserung der Durchlaufzeiten, Prozessqualität und Kosteneffizienz, einschließlich Kostenrechnung und Budgetplanung.
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Agile Zusammenarbeit: In agilen Squads arbeitest du aktiv mit, um innovative Systemlösungen zu implementieren und unsere Abrechnungssysteme auf das nächste Level heben.
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Strategische Planung und Abstimmung: Du bist in regelmäßiger Koordination an der Schnittstelle zwischen Billing, Receivables Management, Kundenkontaktmanagement sowie Sales / Produkte.
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KPI-Entwicklung und -überwachung: Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Bereitstellung und Aktualisierung von KPIs und Datenanalysen sowie die Erreichung unserer Meilensteine.
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Markttrends: Du beobachtest und recherchierst digitale Markttrends im Bereich Sales und Service am Markt und setzt profitable Impulse für die Zukunft.
Ein Background, der überzeugt
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Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbaren Studiengang.
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Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Prozessmanagement und -optimierung oder im Projektmanagement mit.
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Kommunikationsstärke: Du verfügst über hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und trittst kompetent und durchsetzungsstarken auf.
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Agile Methoden: Du hast Erfahrung in der virtuellen Zusammenarbeit und der Nutzung digitaler Medien sowie agiler Arbeitsmethoden und Tools wie Scrum, Kanban, Jira.
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Kundenorientierung: Du bist ein/e Teamplayer/in mit hoher Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft und einem tiefen Verständnis für Vertriebsprozesse.
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Datenanalyse: Du bist versiert im Umgang mit Datenbanken und gängigen Tools zur Analyse und Prozessoptimierung.
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Sprachkenntnisse: Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (mind. B2) und hast gute Englischkenntnisse.
Ein Umfeld, das begeistert
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Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
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Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
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Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
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Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
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Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
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Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
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Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern
Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an Sindy Kremp unter sindy.kremp@eon.com. Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Deiner Karriere sein soll? Dann bewirb Dich gleich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf über unser Online Bewerbungsportal, gerne ohne Anschreiben, für die Aufgabe als Journey Manager Billing E-Mobility & Future Energy Home (m/w/d) (ID 229952).
Was Du sonst noch wissen solltest:
Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad: Vollzeit; Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Deutschland GmbH
Funktionsbereich: E-Mobility; Energieabrechnung; Erneuerbare Energien; Projektmanagement; Prozessmanagement
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Inklusion
Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.
Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
