Kaufmännischer Mitarbeiter/ Kundenbetreuer (m/w/x)

Du arbeitest gerne hands-on und lösungsorientiert? Herausforderungen gehst Du mit Leidenschaft und Improvisationstalent an? Wir bieten Dir den Raum dafür! Als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/x) Kundenbetreuung bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich E-Commerce. Unterstütze unser Team am Standort Harsewinkel und sei Teil der wachsenden Welt des E-Commerce! Are you on it?

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Betreuung der IT-Schnittstellen zwischen den Kunden- und Arvato-Systemen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Logistik-Prozesse
• Eigenverantwortlich koordinierst du sämtliche Prozesse, die im Zusammenhang mit dem Kunden stehen, beispielsweise in der Auftragsabwicklung, und behältst dabei den Gesamtüberblick
• Du bist Ansprechpartner für Kunden bei Problemen und Sonderaktionen mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Du unterstützt bei der Umsetzung von neuen Logistik- und IT-Anforderungen und wirkst bei der Kontrolle von Kosten- und Erlössituationen sowie in Projekten mit
• Die Unterstützung des Account Managers und die Mitwirkung bei der Gestaltung von Prozessen und vertraglichen Definitionen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise zum Industriekaufmann (m/w/x)
• Sehr gute MS-Office sowie Erfahrungen in einem Warenwirtschaftssystem (z.B. SAP) 
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse 
• Hohe Lösungs- und Prozessorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eigenständige und organisierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
• Viele Goodies versüßen Dir den Alltag: Nutze unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte
• Deine persönliche Entwicklung unterstützen wir durch unser Online-Schulungsangebot: Wähle zwischen über 100.000 Online-Schulungen
• Halte Dich mit unserem vielseitigen und kostenlosen Sportprogramm fit