Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x)

Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Englisch (m/w/x) in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der Healthcare-Industrie. You are on it! Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet zu besetzen.

Deine Aufgaben: 

• Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich mit den Kunden aus dem Healthcare-Bereich im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in spanischer und englischer Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die offenen Fragen der Gesprächspartner:innen; ebenso gut kannst du bei Bedarf deine Kolleginnen und Kollegen im Deutschen unterstützen

• Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung
• Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System

Dein Profil:

• Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung

• Erste Erfahrungen in einem internationalen Customer Service Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Spanisch und Englisch sowie gutes Sprachvermögen in der deutschen Sprache
• Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und erste Berührungspunkte mit einen ERP-System (idealerweise SAP)

Deine Benefits

• Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen

• Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
• Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)
• Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden