Sachbearbeiter/-in Leistungsgewährung im Bereich SGB II (w/m/d)

Arbeitsumfeld:

Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Sie suchen eine Tätigkeit im sozialen Umfeld mit Kundenkontakt, vielseitigen Aufgaben und Sachverhalten? Dann bewerben Sie sich als Sachbearbeiter/​‑in Leistungsgewährung im Jobcenter.

Aufgaben und Tätigkeiten:

• Zu Ihren Tätigkeiten gehört die Antragsannahme und -bearbeitung sowie die Entscheidung von Sachverhalten mit hohem Schwierigkeitsgrad (komplexe Fallgestaltungen, insbesondere bei Neuanträgen). Dabei prüfen Sie die Anspruchsvoraussetzungen für den Leistungsbezug und bringen Geldleistungen auf der Grundlage des SGB II rechtzeitig zur Auszahlung
• Sie beraten Kundinnen und Kunden sowie Hilfesuchende im Rahmen der Antragstellung sowie zum weiteren Leistungsbezug nach dem SGB II (Arbeitslosengeld II/​Sozialgeld) und geben Auskünfte in Fällen mit hohem Schwierigkeitsgrad
• Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen (z. B. der Arbeitsvermittlung) und externen Stellen (z. B. Krankenkassen, Rentenversicherungsträgern, Jugend- und Sozialhilfeträgern oder Wohngeldstellen) zusammen
• Sie sind fachliche Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen und prüfen Entscheidungen über Leistungsanträge auf ihre Richtigkeit (Rechtmäßigkeit)
• Zudem erledigen Sie die laufende Fallbearbeitung in Ihrem zugewiesenen Bereich (z. B. Weiterbewilligungen, Anpassungen in der Leistungsberechnung aufgrund von Veränderungen oder Anforderung von Unterlagen). Dazu gehört beispielsweise auch die Bearbeitung von Widersprüchen, Aufhebungen und Rückforderungen, Überprüfungsanträgen oder Ersatzansprüchen
• Sie arbeiten häufig mit speziellen Computerprogrammen, elektronischen Akten und daher mit vielen digitalen Unterlagen und Dokumenten

Voraussetzungen:

• einen (Fach‑)Hochschulabschluss (idealerweise aus dem Umfeld Sozialversicherung, Verwaltung, Recht, Finanz- und Rechnungswesen oder Personalsachbearbeitung)
• alternativ eine mindestens dreijährige Berufserfahrung mit Aufgaben und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind, und außerdem die (fachgebundene) Hochschulreife, Fachhochschulreife oder eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht)

Außerdem legen wir Wert auf:

• eine sehr gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte sowie ein Verständnis für die Umsetzung neuer Bestimmungen
• eine hohe IT‑Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT‑Verfahren einzuarbeiten
• eine hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Ersterfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

Idealerweise bringen Sie noch mit:

• Freude am Umgang mit Zahlen und Berechnungen
• Erfahrung in der Anwendung von Gesetzestexten sowie Grundkenntnisse der Rechtsgrundlagen im Sozialrecht (SGB II, SGB III, SGB I und SGB X) und übergreifenden Rechtsgebieten (z. B. im Bereich Elterngeld, Kindergeld, Unterhaltsvorschuss etc.)

Wir bieten:

• eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften
• eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), die mindestens der Tätigkeitsebene IV Entwicklungsstufe 1 plus Zulage (derzeit rund 4.290,- € brutto) entspricht
• je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt
• die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)
• flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle
• eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z. B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt
• eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
• viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiterzuentwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme
• für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

Die Stellen sollen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Hamburg-weit besetzt werden.

Die Besetzung der ausgeschriebenen Stellen erfolgt vorbehaltlich der Stellenzuteilung in 2025.

Die Arbeitszeit beträgt 39,0 Stunden pro Woche. Die Stellen können auch in Teilzeit besetzt werden.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Karriereportal der Bundesagentur für Arbeit unter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/karriere-e-recruiting bis zum 13.01.2025 unter dem Referenzcode 2024_E_005612.

Unter folgendem Link können Sie ein Video aufrufen, welches Ihnen die Registrierung/Bewerbung erklärt: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo 

Die Kommunikation wird über Nachrichten im Karriereportal erfolgen.

Um uns besser kennenzulernen, laden wir Sie herzlich zu einer Informationsveranstaltung am 13.01.2025, um 10:00 Uhr (ca. 60 Minuten) via Skype for Business ein. Bitte wählen Sie sich unter folgendem Link in die Besprechung ein: https://join.arbeitsagentur.de/meet/ines.doersing/0N7CQM6B

Wir behalten uns vor, die Vorstellungsgespräche per „Skype for Business“ zu führen.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800‑4 5555‑01.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

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Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung. Für diese vorbildliche Personalpolitik sind wir zum wiederholten Male ausgezeichnet worden. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen entsprechenden Nachweis bei.